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集团组织开展商务礼仪专题培训
发布时间：
2026-06-02
磴槽集团讯 5月22日，磴槽集团组织开展商务礼仪专题培训，机关及下属企业行政人员、接待人员参加学习。此次培训特邀国家中级企业人力资源管理师、河南酒店网培训中心高级培训师、新启航培训学校礼仪培训师、中国商业联合会认证礼仪培训师谷丽娜主讲。
理论授课环节，谷丽娜老师采用“理论讲解+图片展示+情景模拟”教学模式，以“学礼仪、强服务、树形象”为核心，融汇古今礼仪，从商务礼仪的作用及应用切入，系统阐述个人形象与企业品牌的内在关联；围绕商务场景礼仪应对、会务流程及操作标准、餐厅接待服务规范等模块进行细致讲解，帮助参训人员构建清晰、系统的礼仪知识框架。
实践教学环节，谷丽娜老师现场示范商务接待、会务引导、餐桌服务等场景，手把手纠正细节动作；参训人员分组实操演练、在欢声笑语中互动交流，将理论知识转化为可落地、可执行的礼仪行为，有效规避商务接待疏漏与沟通误区。
集团办公室主任张笑甜在总结时，要求全体参训人员把所学内化于心、外化于行，以专业礼仪彰显职业素养，以优质服务擦亮集团形象，为推动集团高质量发展贡献力量。