磴槽集团讯 5月25～26日，磴槽集团特邀日产训TWI高级讲师颜文超讲授TWI-JR(工作关系)课程，集团4家生产企业管理干部32人参加培训。
5月25日，颜文超老师带领学员回顾3月份学习工作改善课程中的分解作业、自问细节、构思新方法、实施新方法的四阶段知识要点，强调改善技能要不断锻炼，使之成为自身工作技能。他从好的领导(主管)和何为问题引入到工作关系课题，用工作现场问题解决方法详细讲述工作关系中的掌握事实、慎思决定、采取措施、确认结果四阶段步骤。一线主管与员工在生产、质量、安全、成本、维护、培训和其它环节都有关联，不仅要处理好工作关系，还要延展与上司、外部、同级之间关系，同时要尊重部属在工作、家庭、性格、教育等方面个体差异，传授了建立主管与部属良好人际关系的要诀。颜文超老师结合教材中李明、张强、资深员工、女性领班四个典型案例带领学员运用工作现场问题解决四阶段法进行分析讲解。
5月26日，四组培训学员分两轮用工作关系四阶段法讲解现场一线改善案例，颜老师带领学员逐个点评，对案例的每一个细节进行细分和研究，在可采取措施方面运用发散思维让学员深度参与。参训学员在培训结束后分享了学习工作关系课程的感悟和收获。
集团改善办主任袁宏伟在做总结中说，基层主管要从管理者转变上以心换心为部属考虑，结合工作科学方法和尊重人性特点，注重平常工作预防和问题解决;基层主管要带好团队、关键时刻顶上去;注重分享，从内部转训中选拔优秀内训师，企业改善办要积极组织本企业内部的转训工作。