为更好地防控疫情，促进小微企业复工复产，郑州市金融工作局与登封市两类机构监管部门两级联动，通过深入企业一线，召开钉钉线上专题会议、建立工作专班等方式开展“三送一强”活动，持续为满足小微企业金融需求与提升小贷公司服务能力提供政策支持和帮助。
金辉小贷积极响应，并参与到支持新冠肺炎疫情防控和复工复产的工作中。目前已与郑州市多家参与疫情防控物资的企业及相关商户对接，并达成服务合作意向，金辉小贷计划对小微个体经营户分阶段投放3000万的贷款规模。
主动作为，快速决策。为尽可能帮助更多的中小微企业和个体工商户解决因疫情影响导致的资金短缺问题，金辉小贷第一时间与上级主管部门沟通，在登封市金融监管科和郑州金融局的支持下，率先开展跨区域的定向金融服务，通过前期对接，业务开展三天之内就已完成320万元的授信审批及发放工作。
深入市场，细致调研。为加快促进企业复工复产，公司对市场及商户逐户登门拜访，了解市场真实动态。针对商户存货积压、季节性影响、终端消费恢复缓慢等问题，金辉小贷制定了一系列的服务方案，在提升小贷公司金融服务能力的同时，进一步提高小微客户贷款可得性，着力缓解小微客户融资难、融资贵问题。
优化产品，提升服务效率。为提升公司的服务能力，对利率定价和还款方式都进行了调整。加权利率不超过12‰，纯信用贷款在原有基础上下浮20%，同时根据客户合作情况赠送利息抵用券;根据客户经营周期和不同的资金需求，“一户一策”灵活设计还款方式，可按月等额还款、按月付息到期还本、定制化还款等，尽可能减少客户的融资成本。同时，通过简化内部审批流程，提供上门服务等措施来提升服务效率。为节约时间，不影响商户的正常营业，通常客户在哪里就去哪里为客户办理贷款手续、签订贷款合同，提升了客户的服务体验。
政策支撑，促企业发展。为解决小微企业复工复产中的金融诉求，郑州市金融局及时出台临时性扩展放贷区域政策，并联合登封市金融监管科、中牟县金融监管科领导为企业和小贷公司牵桥搭线，为负责疫情保障的个体工商户解决了资金难题，发挥小额贷款公司在支持小微、个体工商户复工复产中的作用，使小贷公司和微企商户都得到更好的发展，为复苏经济起到了促进作用。
(蒋文宏)